Os serviços de iluminação pública necessita de ferramentas de comunicação com o contribuinte, de tal forma o serviço de Call Center juntamente com um sistema informatizado é um item imprescindível para a logística e excelência dos serviços prestados
Nossa empresa é especialista em Call Center para Iluminação Pública, tendo em vista que trabalhamos na manutenção da Iluminação Pública de alguns Municípios, o que torna muito mais ágil a organização dos trabalhos na base operacional do Call Center de Iluminação.
A articulação e sincronia do centro de Call Center com a equipe de manutenção aumenta a eficiência no atendimento dessas ocorrências. Nossos atendentes tem vasto conhecimento do serviço de iluminação, o que facilita e otimiza o atendimento.
Nossos serviços de Call Center são executados com ligações 0800 permitindo que o usuário do serviço não tenha nenhum custo para efetuar seu chamado, contamos ainda com Software de Gestão de Iluminação Pública que oferece várias ferramentas para gerenciar os serviços de iluminação.
Temos a missão de oferecer às Prefeituras e aos Parceiros Privados um sistema seguro, que otimiza o serviço e traz qualidade à execução final.
Dentre os principais recursos do software, estão:
Monitor de Campo: o software fica totalmente online com as equipes de campo, direcionando cada ocorrência, com indicador de GPS e roteirizador de ocorrências, direcionando as equipes para os pontos na melhor logística possível.
Controle de materiais: é possível gerenciar os serviços de compra de materiais, além do cadastro de fornecedores, de notas fiscais e de estoque.
Controle de execução de ordens de serviços: nosso software permite a emissão de Ordens de Serviço (OS), acompanhamento dos serviços executados e dos prestadores de serviços.
Relatórios gerenciais: permite que o Administrador do sistema crie diversos tipos de relatórios gerenciais, como: OS por mês, OS por equipe, OS por bairro, OS por situação, custos por mês custos por material, quantidade de postes por bairro, entre outros.
Conheça mais sobre nosso Software para Gestão de Iluminação Pública e solicite uma visita de nosso técnico.
Telefone da Empresa: (16) 3952-7299 / Celular: (16) 99705-2919 – (16) 99128-7313